售前服務(wù)：業(yè)務(wù)人員前期跟進(jìn)后，按客戶(hù)需求與技術(shù)溝通或直接帶技術(shù)一起進(jìn)行配置前溝通。

售前技術(shù)支持，針對客戶(hù)需求定制配置方案。

售前服務(wù)，業(yè)務(wù)按客戶(hù)需求情況提供報價(jià)。

客戶(hù)收到報價(jià)單后，合同的前期跟蹤服務(wù)。

售前服務(wù)，簽定合同 / 訂單，業(yè)務(wù)、技術(shù)按型材要求優(yōu)化配置方案。

售中服務(wù)，業(yè)務(wù)與跟單人員清楚交接客戶(hù)采購訂單，跟單客服按要求制定生產(chǎn)訂單給生產(chǎn)中心安排生產(chǎn)。

售中服務(wù)，跟單人員三天內機及時(shí)與業(yè)務(wù)回復生產(chǎn)周期與預計交貨期，如打不到客戶(hù)交貨時(shí)間的。跟單應及時(shí)反饋生產(chǎn)中心處理并上報領(lǐng)導。  

售中服務(wù)，生產(chǎn)中訂單進(jìn)度跟蹤，如訂單出現產(chǎn)生異常導致交期延時(shí)的，應及時(shí)與業(yè)務(wù)及時(shí)溝通并同時(shí)上報領(lǐng)導。 

售中服務(wù)，跟單按訂單出貨期提前三天與業(yè)務(wù)溝通出貨，業(yè)務(wù)提前與客戶(hù)溝通好出貨時(shí)間與跟單、財務(wù)交接出庫。

銷(xiāo)售人員定期跟蹤回訪(fǎng)了解產(chǎn)品安裝情況，對出現安裝或產(chǎn)品異常的及時(shí)與技術(shù)溝通解決。

銷(xiāo)售技術(shù)回訪(fǎng)，對客戶(hù)提出的產(chǎn)品使用問(wèn)題作出回復及提供解決方案。

銷(xiāo)售人員后期與客戶(hù)定期跟蹤回訪(fǎng)，與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系。